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高铁服务专业

        一、专业名称 、专业代码

        专业名称:铁道运输服务

        专业代码:700108

        二、入学要求

        应届初中毕业生,(声乐、器乐、舞蹈特长生优先录取),男女生身高要求分别在 170cm 和 160cm 以上,五官端正,牙齿洁白整齐,形象气质佳,矫正视力力1.0 以上,无色弱,面部,颈部,手部无明显伤痕。口齿清楚,普通话流利利,英文发音基本标准,无明显内外八字步,O型腿。

        三、修业年限

        采取 2+3 的培养模式,前两年在开鲁县中等职业技术学校学习, 后三年到集团总部教学区及联合院校继续学习考证课程和岗位培训。

        四、职业面向

        高铁服务专业就业:全国铁路局各大型高铁站从事动车高铁餐吧乘务员,动车高铁车厢乘务员,乘务安全员(含地铁轻轨),ZTK列车乘务员,车站售票员,安检员,(含地铁、轻轨),客运员,检票员,VIP 接待员,铁路客服代表,车站商业服务(商服)等 11 个相关岗位。

        五、培养目标

        (一)培养目标

        本专业培养德智体美全面发展的,具有正确的人生观,世界观, 价值观。具有良好的道德情操和自主学习的能力,掌握服务基本知识基本技能和客运基本要求,能适应社会主义市场经济建设和发展需要,能从事基础服务的中等专业技能型人才。

        (二)培养规格

        掌握各项服务标准,可向设备使用管理,运输流程的基本知识, 了解旅游地理市场营销方面的相关知识,能够运用乘务知识与技能开 展各项乘务服务工作,掌握语言交际基本原则技巧以及礼仪,普通话水平标准,能够运用英语进行行简单的服务对话,具有一定的岗位实践  能力,综合服务能力及应变能力,有气质,形体美,有理想,有道德, 有文化,有纪律,有良好的职业道德,敬业精神和心理素质,身体健康,有开拓和创新精神。

        六、课程设置

        (一) 文化课模块

        教学目标:以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导,通过教育教学活动,引导学生树立科学的世界观、人生观和价值观,提高其科学文化素养,打好学习专业知识、掌握职业技能和接受继续教育的基础,以提高专业学习的质量和效率,为学生的终身学习奠定知识和能力基础。

        教学要求:文化课教学应与专业课教学相结合,应加强能力的训练和培养,并与学生生活和社会实践紧密联系,要加强实践教学环节,各门课程教学之中都应重视融入德育内容。

        文化课课程设置及学时(含实验时数)分配见表1。

表1  文化课课程设置

类型

序号

课程名称

学时数

1

德育

180

2

语文

360

3

数学

360

4

外语

360

5

计算机应用基础

102

6

体育与健康

216

合计

 

1578

 

        (二) 专业基础课模块

        教学目标:通过传授从事专业工作所必需的基础知识和基本技能,为学生学习专业知识和技能奠定基础。

        教学要求:向学生传授本专业所必需的专业基础知识,课程内容应对各专业课程具有针对性和连贯性。

        音乐欣赏课程:陶冶情操,丰富精神世界, 系统性的培育一个人对音乐的领悟能力,开发个人对音乐的兴趣及爱好,

        美术鉴赏课程:美术鉴赏不仅是对知识的学习,更重要的是对培养学生认识世界的功能,审美的眼睛和健康的审美情趣以及未来的人生发展,都具有十分重要的意义。

        体育政治等课程:锻炼身体,增强体质,拥有一定的政治观点,道德规范。

        阅读课程:不仅可以使学生开阔视野,增长知识,培养良好的自学能力和阅读能力,还可以进一步巩固学生在课内学到的各种知识,对于提高学生的认读水平和作文能力乃至于整个学科学习都起着极大的推动作用。

        心理辅导课程:开展心理健康教育活动,可以通过情感的交流、情绪的疏导等活动化解学生的种种心理问题。这对促进青少年学生形成健康的心理和健全的人格有重要意义

        (二)专业(技能)课程

        民航英语,(考核标准为 50 分及格)

        专业城轨英语,(考核标准为 50 分及格,):通过其学习,不仅能巩固和强化英语的基础,而且还能应用所掌握的英语知识在实际工作中解决问题,

        形体课程(考核标准 60 分):可以改变自身体态、提升气质,还能够培养自信、提升审美、提高内在的艺术修养。

        礼仪课程(考核标准 60 分):礼仪是人际关系和谐的基础,是社会文明进步的载体,是个人美好形象的标志,是各项事业发展的关键。

        七、实施保障

        (一)师资队伍

        中航国铁教育集团空中乘务专业讲师

        (二)教学设施

        学校拥有本地区最先进,最齐全,最完善教学设备,航空模拟机 舱值机设备,安检设备,呼叫中心等,设置仿真前后厨房,真机拆卸 乘务员座椅及安全带,有功能旅客控制面板,语音播报系统,机上各种飞行状态照明系统等。

        八、毕业要求

        学生修满规定学分,达到毕业相关条件,可获得国家承认的成人及全日制大专文凭,同时还可考取民航高铁岗位相关资格证书。

        九、附录

        新增特色专业课程

        1.酒水知识与服务

        2.茶道文化

        3.就业指导